Kontakt+Bestellung

Wir betreiben keinen Online-Shop und kein Ladengeschäft. Bestellungen und Anfragen bitte einfach ganz formlos per eMail übersenden (AGB siehe unten). Wir verstehen notfalls auch Englisch, Italienisch und Bayrisch.

kessler.modellbau@gmail.com

Bei Bestellungen die Versand-Adresse nicht vergessen!

Sollte binnen 2-3 Tagen keine Antwort eingehen, bitte telefonisch nachfragen, denn scheinbar kommen nicht immer alle eMails an.  

Telefonisch bin ich nicht immer zu erreichen, da der Modellbauservice im Nebenberuf ausgeübt wird und dann auch noch irgendwelche Maschinen laufen. Am besten funktionieren die Zeiten vormittags 8:00-10:00 Uhr oder abends 18:00-19:00 Uhr (Anrufe mit unterdrückter Nummer werden nicht durchgestellt).

(++49)  08031 70935 


PREISE

Es gelten die tagesaktuell hier auf der Homepage gelisteten Preise. Diese enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19%. Wenn nicht anders angegeben, sind Versandkosten nicht enthalten. Alle Angebote freibleibend, unverbindlich und ohne Gewähr, Irrtümer vorbehalten.

BESTELLUNG

Für Bestellungen bitte einfach Anzahl und Bezeichnung der gewünschten Teile auflisten. Der Auftrag ist erst angenommen, wenn wir die Bestellung unter Angabe des Gesamtpreises, der Portokosten und der Lieferzeit bestätigt haben. Das geschieht in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, ausgenommen Urlaubszeit. Der Versand von Lagerware erfolgt normalerweise 1 bis 3 Werktage nach Geldeingang. Abweichende Lieferzeiten nennen wir vor der Auftragsbestätigung. Bitten einen Mindest-Bestellwert von ca. 15.-€ Warenwert einhalten (außer Baupläne und digitale Dateien), danke! 

BETRIEBSURLAUB

Ohne Erholungsphasen geht es nicht. Unsere Urlaubszeiten werden rechtzeitig auf der Startseite angekündigt. Während eines Betriebsurlaubs können Mails und Anrufe nicht beantwortet werden. Wir bearbeiten zwischenzeitliche Zuschriften umgehend nach dem Urlaub, versprochen.

ZAHLUNG

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich gegen Vorauskasse (oder Barzahlung bei Abholung). Zahlungen sollen per Überweisung geleistet werden. Die Ware bleibt bis zur vollen Bezahlung stets Eigentum des Lieferanten.

Zahlungen per paypal akzeptieren wir nur noch im Ausnahmefall, da die Gebühren dafür erheblich sind und die AGB von paypal uns verbieten, Gebühren an den Kunden weiter zu geben. Diese Einschränkung betrachten wir als zu großen Eingriff in unsere Gestaltungsfreiheit.

VERSAND + KOSTEN

Versand erfolgt mit DHL (außer Sperrgut). Für Pakete innerhalb Deutschlands (außer Inseln) berechnen wir eine Pauschale von 7,50€. Kleinere Sendungen sind als Brief oder Päckchen möglich. Ab 200€ Warenwert (brutto) tragen wir die Versandkosten nach Deutschland, das gilt nicht für Sonderanfertigungen, Plattenversand, Sperrgut und Käufe über ebay. Versand von Sperrholzplatten (100x50cm) kostet pauschal 12,50€.

Lieferung an Packstationen funktioniert nur bis 60cm Höchstlänge. Versand innerhalb der EU ist kein Problem, aber teurer (Paket ab 18,00€). Versand in die Schweiz ist möglich, aber noch teuerer (Paket über 60cm Länge ab 30,00€). Restliches Ausland und Inseln auf Anfrage. Digitale Pläne und Fräsdateien per eMail portofrei. LiPo-Akkus und Sprühdosen (Gefahrgut) können wir nur nach Deutschland versenden.

Der Versand kostet uns übrigens deutlich mehr, als wir berechnen. Wir bezahlen nicht nur Karton, Klebeband und Porto, sondern auch volle Umsatzsteuer auf die Versandpauschale (nein, keine Rückvergütung vom Finanzamt) und eine Entsorgungspauschale für den Versandkarton – egal was der Kunde dann damit macht. Diese Pauschale kostet uns bis zu 0,50€ pro Sendung, selbst wenn wir aus Umweltschutzgründen gebrauchte Kartons und gebrauchtes Füllmaterial weiter verwenden. Bitte Zubehör immer gleich mit bestellen, um Porto und Umweltbelastung gering zu halten.

WIDERRUFSRECHT

Nach dem Fernabsatzgesetz können bestellte Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, der Inhalt ist vollständig und unversehrt in wiederverkaufsfähigem Zustand. Rücksendungen müssen stets vollständig frankiert sein; das Porto für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein begründeter Produktmangel vor. 
Bitte immer die Bankverbindung bzw. paypal-Adresse beilegen, damit wir Kaufpreis und Portokosten für die Hinsendung unverzüglich erstatten können. Vor einer Rücksendung unbedingt mit uns Kontakt aufnehmen, danke!

Bei Einzelanfertigungen auf Kundenwunsch (Bau-, Schneid- und Frässervice sowie Auftragsmodellbau und Architekturmodellbau und bei Konstruktions- und Zeichnungsaufträgen) liegt ein Werkvertrag vor. Hier kann der Auftraggeber nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn die gelieferte Ware der Bestellung nicht entspricht, oder aufgrund schwerer Qualitätsmängel nicht zu gebrauchen ist.

BATTERIE-Entsorgung

Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Der Endverbraucher ist verpflichtet, gebrauchte Batterien ordnungsgemäß zu entsorgen. Batterien werden an den kommunalen Wertstoffhöfen kostenfrei angenommen. Alternativ können sie an der Verkaufsstelle zurückgegeben werden. Sie können Batterien also ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Insbesondere Lithium-Akkus gelten beim Postversand je nach Energieinhalt allerdings als Gefahrgut und müssen mit genormten Aufklebern gekennzeichnet werden. Grundsätzlich müssen Akkus vor der Rückgabe entladen werden. Lithium-Akkus haben keine Schadstoff-Kennzeichnung.

Kennzeichnung: Mülltonnensymbol, ggf. mit chemischer Bezeichnung des enthaltenen Schadstoffes. Cd = Cadmium, Pb = Blei, Hg = Quecksilber                
                                             
 

URHEBERRECHT

Fotos, Texte, Baupläne, Baubeschreibungen und Fräsdateien (egal ob auf Papier oder als Datei) unterliegen dem Urheberrecht. Insbesondere der Kauf einer digitalen Planzeichnung oder Fräsdatei berechtigt den Käufer ausschließlich zur persönlichen privaten Nutzung.
Die kommerzielle Nutzung meiner Konstruktionen und Zeichnungen, die Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte sowie die Veröffentlichung in digitalen Medien oder in Printmedien erfordern stets meine schriftlich erteilte Zustimmung.

DATENSCHUTZ

Die Nutzung unserer Webseite ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für die Auftragsabwicklung müssen wir natürlich Ihre Daten wie Name, Anschrift, Telefon, eMail-Adresse und bei Rückzahlungen ggf. auch paypal-Adresse oder Bankverbindung abfragen; diese Daten werden nur für die Auftragsabwicklung verwendet und dafür in unserer Kundenkartei gespeichert. Der Speicherung kann jederzeit widersprochen werden, eine kurze eMail an Kessler.Modellbau@gmail.com genügt. Für das Finanzamt müssen wir aber Rechnungskopien aufbewahren. Wie heute üblich speichert auch unser Telefon die Rufnummern aller ankommenden Anrufe. Daten werden selbstverständlich von uns niemals aktiv an Dritte weitergegeben. Wir versenden garantiert keine Newsletter oder Werbung an unsere Kunden.

Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass die IP-Adressen jedes Besuchers für den Betreiber einer Website sichtbar sind. Jede Datenübertragung im Internet (z.B. beim Schreiben von eMails) kann von Hackern, Providern und Geheimdiensten mitgelesen werden und wird von den mail-Diensten auch schamlos und systematisch für Werbezwecke ausgewertet. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist im Internet grundsätzlich nicht möglich. Wir setzen keine absichtlichen Cookies, haften aber nicht dafür, was unser Provider ggf. ohne unser Wissen tut.

Der Nutzung unserer Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien (egal ob per eMail, Fax, Telefon oder Postweg) wird hiermit ausdrücklich widersprochen.